«А у вас сдачи не будет с 5 000?» — Имеет ли фармацевт право отказать в отпуске, если нет сдачи? ?

Как часто вы говорите такое покупателям? Да уж не реже миллиарда раз за смену?Некоторые роются в своих кошелечках и находят все-таки заветные 9 рублей 25 копеек? Другие с наглой мор… лицом стоят и ждут сдачи с 1000 или 5000-й купюры.

И вот ведь засада – отказать в покупке по причине отсутствия разменной монеты запрещено законом ⛔ Остается либо закрывать «лавочку» и бежать по соседним магазинам менять денюжку лично ? либо держать в подсобке золотую антилопу ?. Ну та, которая копытцем бац! и монетки нарисовались ? Хотя работать в аптеке, имея такое домашнее животное, не айс. ?

Разберемся с законами ? Деятельность аптеки, а именно розничная продажа ЛС, регулируется ст. 426 ГК РФ. Покупатель, приобретая товар и передавая необходимую сумму фармацевту, заключает публичный договор. Отказать в этом по каким-либо причинам, включая отсутствие размена, запрещено. Наказание – штраф до 2 000 рублей для должностного лица и до 10 000 рублей – для юридического лица (ст. 14.8 КоАП РФ) ?‍♀️

На основе «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104) руководство аптеки обязано обеспечить фармацевта необходимым количеством денежных средств для размена ?

Там же в 38 статье говорится – «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». ?

Что же остается бедным фармацевтам? ? Правильно – выть на луну каждую ночь или воспользоваться следующими советами:

✏ просить руководство о предоставлении размена;
✏ стараться откладывать мелочь разного достоинства в течение смены;
✏ оставлять размен для напарницы (-ка);
✏ в экстренных случаях – дать сдачу из собственных средств или попросить у других сотрудников аптеки.

Кстати, за надпись на витрине «Убедительная просьба! Подготовьте деньги к оплате товара без сдачи» закон не наказывает ? Другой вопрос, помогает ли она и видят ли просьбу покупатели?

А как вы выходите из неприятной ситуации с отсутствием размена? ??Делитесь опытом и крутыми лайфхаками в комментариях. ✒☕

Автор записи: Pharm

+ 2
avatar
  Подписаться  
Уведомление о